Conditions générales d'utilisation du programme de fidélité Club Loly
ARTICLE 1 - Objet du Programme de fidélité
Le programme de fidélité Club Loly (ci-après le « Programme de fidélité ») a pour objet, dans les conditions fixées au sein des présentes conditions générales d’utilisation, de cumuler des points et d’offrir à ses membres un certain nombre d’avantages préférentiels et exclusifs.
ARTICLE 2 - Périmètre de validité du Programme de fidélité
Le Programme de fidélité est valable uniquement pour les personnes disposant d’un compte client sur le site internet www.secretsdeloly.com (ci-après le « Site ») et procédant à leurs achats par le biais du Site . Par conséquent, tous les achats réalisés auprès des distributeurs ou partenaires de Secrets de Loly ne donnent pas lieu à l’activation des avantages prévus par le Programme de fidélité.
Les avantages liés au Programme de fidélité ne sont pas cumulables avec toutes autres remises, promotions ou opérations commerciales en cours, sauf mention contraire expressément indiquée selon les offres commerciales.
ARTICLE 3 - Modalité d’adhésion au Programme de fidélité
L’adhésion au Programme de fidélité peut se faire uniquement via le site internet www.secretsdeloly.com en créant un compte utilisateur sur la page www.secretsdeloly.com/account (ci-après le « Compte client »).
L’adhésion au programme de fidélité Club Loly est réalisée automatiquement lors de la création par le client d’un Compte client sur le Site. Cette adhésion est gratuite et ouverte à toute personne physique de plus de 18 ans, agissant à titre personnel, résidant en France et en Belgique.
ARTICLE 4 - Points et récompenses
4.1 Fonctionnement global du programme
Le Programme de fidélité permet à chaque membre, une fois son Compte client créé, de gagner et cumuler des points qui seront directement ajoutés sur son Compte client. Chaque membre pourra, dès que son solde le lui permet, disposer d’avantages, de réduction ou de cadeaux à utiliser uniquement sur le Site www.secretsdeloly.com.
4.2 Cumul de points
Le cumul des points suppose l’identification préalable du membre par identification à son Compte client et est opéré à chaque achat. Le barème de points est de 1€ TTC = 1 point.
D’autres actions sont possibles afin de cumuler des points sur son Compte client :
- Renseigner sa texture de cheveux : 20 points
- Renseigner sa date de naissance : 20 points
- Donner un avis sur un produit : 10 points
Chaque membre pourra à tout moment consulter son solde de points en se connectant à son Compte client sur le Site.
4.3 Durée de validité des points
Les points sont valides pendant 12 mois à compter de la dernière transaction effectuée depuis le Compte client ou de la dernière action réalisée. Si aucun achat ou aucune action n’est enregistré sur le compte fidélité pendant 12 mois à compter du dernier achat effectué ou de la dernière action réalisée, le solde de points sera automatiquement remis à zéro.
4.4 Récompenses et réductions
Les clients membres du Programme de fidélité collectent des points lors des achats et des actions réalisées. Chaque client peut décider d’économiser ses points pour atteindre des réductions supérieures :
- à partir de 150 points disponibles = réduction de 15€ pour un minimum de 50€ d’achat
- à partir de 200 points disponibles = réduction de 20€ pour un minimum de 60€ d’achat
Ces réductions sont valables 6 mois à partir de la date de déblocage.
Le montant minimum pour prétendre à chaque réduction doit être égal au montant de la commande hors livraison.
4.5 Annulation des points
Les points relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un remboursement ou d’un retour de marchandises ne seront pas recrédités sur le Compte client du membre.
ARTICLE 5 - Paliers et avantages
Le cumul des points se fait de manière automatique sur le compte de chaque membre. Trois paliers propres au Programme de fidélité Club Loly peuvent être accessibles par tous les membres selon l’évolution de leur solde de points :
Mini Curly : chaque membre qui adhère au Programme de fidélité atteint ce premier palier. Chacun(e) peut alors disposer de :
- 1€ TTC = 1 point
- Pink Paradise 100 ml offert dès 50€ d’achat
- 10% de jour de son anniversaire (date à renseigner minimum 30 jours avant son anniversaire pour bénéficier de l'offre)
Super Curly : chaque membre qui a passé sa deuxième commande et sur une durée de 12 mois atteint ce palier. Chacun(e) peut alors disposer de :
- 1€ TTC = 1 point
- Bon d’achat de 15€ dès 70€ d’achat
- 15% le jour de son anniversaire (date à renseigner minimum 30 jours avant son anniversaire pour bénéficier de l'offre)
- Bon d’achat de 15€
- Accès en avant-première aux lancements des produits
- Des opérations spéciales avec des points doublés
Perfect Curly : chaque membre qui a passé sa quatrième commande et sur une durée de 12 mois atteint ce palier. Chacun(e) peut alors disposer de :
- 1€ TTC = 1 point
- Foulard offert dès 60€ d’achat
- Livraison offerte en point relais dès 30€ d’achat
- 20% le jour de son anniversaire (date à renseigner minimum 30 jours avant son anniversaire pour bénéficier de l'offre)
- Accès en avant-première aux lancements des produits
- Des opérations spéciales avec des points doublés
ARTICLE 6 - Parrainage
Les membres du Programme de fidélité Club Loly ont la possibilité de parrainer leurs proches. Le membre et parrain(e) offre 5€ de réduction à son filleul pour sa première commande d’un minimum de 50€. Une fois la transaction réalisée, le/a parrainé(e) reçoit 50 points sur son Compte client.
ARTICLE 7 - Protection des données à caractère personnel
La protection des données personnelles des clients membres du Programme de fidélité de LES SECRETS DE LOLY est régie par la Politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante : https://www.secretsdeloly.com/policies/privacy-policy.
